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第一部分 商务英语会话3

第一单元 基础会话3

1 问候3

2 会面7

3 迎接、欢送10

4 谈论天气15

5 谈论年月24

6 谈论日期27

8 数字和金钱的表达方法30

9 肯定、否定的表达34

10 询问37

11 回答与确认40

12 问路42

13 兴趣爱好46

14 节假日50

15 邀请55

第二单元 商务基础会话59

1 产品推荐59

2 信用查询61

3 市场调查64

4 广告70

5 促销74

6 展示79

7 质量82

8 颜色和尺寸84

9 式样88

10 价格91

11 付款95

12 兑换97

13 退换101

14 售后服务104

15 建立业务关系106

第三单元 日常商务会话109

1 办公室内的日常会话109

2 打电话115

3 接电话121

4 打国际电话124

5 预约127

6 拜访公司132

7 介绍与被介绍136

8 打开话题140

9 公司的介绍143

10 公司产品的介绍147

11 市场说明150

12 洽谈生意154

13 出席会议160

14 在会议中发言164

15 做会议记录169

第四单元 外贸实务会话173

1 询问173

2 报盘178

3 还盘183

4 讨价还价186

5 订货191

6 交货195

7 装船200

8 包装205

9 付款方式211

10 佣金217

11 折扣220

12 保险223

13 代理227

14 商品检验231

15 索赔236

第五单元 商务旅行会话241

1 在海关241

2 搭出租车246

3 住宿登记和在饭店房间内249

4 付账离开254

5 在餐厅内257

6 在银行262

7 在邮政局264

8 租车/兜风266

9 遗失和被偷269

10 买药、看医生272

第六单元 电子商务用语279

1 使用电脑279

2 使用电子邮件284

3 从互联网上查取信息287

4 运用公司内部网络290

5 SOHO 让你成为小老板292

第二部分 商务英语函电实例297

第一单元 商务信函297

1 进口商给出口商的信297

2 出口商的自我介绍299

3 出口商给进口商的信300

4 生产厂家的自我介绍301

5 厂家给进口商的信303

1 报价304

第二单元 报价304

2 寄送报价306

第三单元 推销信307

第四单元 报盘309

1 实盘309

2 还盘311

第五单元 订单313

1 订购羊毛衫313

2 接受订购床单及枕套的订单315

3 拒绝订单316

第六单元 售货确认书实例317

第七单元 信用证324

1 买方通知卖方信用证已开立324

2 催开信用证325

3 修改信用证326

4 展延信用证328

第八单元 装运330

1 催装运330

2 装船指示332

3 预订船运集装箱334

4 装船通知335

第九单元 保险336

1 进口商请出口商代办保险336

2 要求特惠保率338

第十单元 申诉339

1 申诉错发货物339

2 申诉迟交货物341

第十一单元 索赔343

1 对质量低劣提出的索赔343

2 不良包装引起的索赔345